Uživatelské Podmínky

Tyto obchodní podmínky popisují pravidla používání platformy Sahara Sands a vztah mezi námi a vámi jako uživatelem. V nich vysvětlujeme povinnosti vlastníka uživatelského účtu, podmínky způsobilosti ke hře a základní pravidla týkající se vkladů, výběrů a promo akcí. Prosíme, přečtěte si je pozorně před registrací a používáním služby.

Uživatelský účet a odpovědnost uživatele

Každý hráč je povinen udržovat svůj účet v bezpečí a poskytovat pravdivé a aktuální informace. Neseme odpovědnost za provoz platformy, vy však neseete odpovědnost za zabezpečení svého přihlašovacího údajů. Jakékoliv podezření na zneužití účtu neprodleně nahlaste na zákaznickou podporu. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo uzavřít účet v případě podezření na podvod, zneužití bonusů nebo porušení podmínek.

Způsobilost uživatele

Na platformě může hrát pouze osoba, která splňuje věkové a právní podmínky své jurisdikce. Před přístupem k plným funkcím účtu můžeme požadovat ověření identity a dokladů k ověření věku a bydliště. Registrace falešných nebo duplicitních účtů není povolena.

Přijatelné používání platformy

Platformu je zakázáno používat k nelegálním účelům, praní špinavých peněz nebo šíření škodlivého obsahu. Nesmíte manipulovat se hrami, obcházet technická omezení ani využívat chyby systému. Při zjištění porušení si vyhrazujeme právo zrušit transakce a přijmout opatření včetně blokace účtu.

Obecná pravidla bonusů a promo akcí

Promo akce a bonusové nabídky podléhají samostatným podmínkám, které jsou součástí této smlouvy. Bonusové prostředky mohou mít omezení týkající se využití, her, maximálních sázek a převodu na reálné výběry. Zneužití bonusových podmínek bude řešeno podle interních pravidel a může vést k zrušení výher nebo zablokování účtu.

Vklady a výběry

Vklady

Přijímáme různé platební metody. Vklady připisujeme po ověření transakce. Může být požadováno ověření platební metody pro splnění požadavků proti praní peněz.

Výběry

Výběry podléhají kontrole totožnosti a bezpečnostním prověřením. Před provedením výběru může být vyžadováno doložení dokladů. Pokud dojde k pochybnostem o původu prostředků nebo porušení podmínek, výběr může být pozastaven do vyřešení situace.

Řešení sporů

V případě sporu nás kontaktujte prostřednictvím zákaznické podpory. Budeme usilovat o rychlé a nestranné vyřešení. Pokud interní vyřízení nebude možné, můžeme nabídnout nezávislou mediaci nebo další alternativní postupy k vyřešení sporu.

Aktualizace obchodních podmínek

Podmínky mohou být čas od času aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím platformy nebo e‑mailem. Pokračováním v používání služby po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novou verzí podmínek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.